- Generale
Negoziobiciclette si impegna a fornire ai propri clienti un servizio di spedizione rapido ed efficiente. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto e alla conferma del pagamento.
- Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana e nei giorni festivi.
L’orario limite per l’evasione degli ordini è le 17:00, ora di Greenwich.
- Costi di spedizione
La spedizione è gratuita.
- Metodi di spedizione
L’arrivo delle spedizioni richiede solitamente tra i 7 e i 14 giorni (dal lunedì al venerdì).
- Tracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail per monitorare il vostro pacco.
- Problemi con la spedizione
Per qualsiasi problema con la spedizione, come ritardi o articoli danneggiati, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@negoziobiciclette.com o +39 800 137 290. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente.
- Spedizione internazionale
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi, imposte e tasse di importazione, che sono a carico del cliente. Si consiglia di verificare con l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
- Ritardi e ordini in sospeso
Se un articolo è esaurito, vi informeremo immediatamente. Il cliente può scegliere di attendere che l’articolo sia disponibile, selezionare un prodotto alternativo o annullare l’ordine. In caso di ritardi significativi dovuti a circostanze impreviste, vi terremo informati e vi forniremo le opzioni per assicurarvi di ricevere l’ordine il prima possibile.
- Resi e rimborsi
Per informazioni su resi e rimborsi, visitate la nostra Politica sui resi. Ci impegniamo a rendere il processo di restituzione semplice e senza problemi per i nostri clienti.
- Imballaggio e movimentazione
Prestiamo molta attenzione all’imballaggio dei vostri articoli per garantire che arrivino sani e salvi. Se si riceve un pacco danneggiato, si prega di contattarci immediatamente con foto del danno in modo da poter risolvere il problema rapidamente.
- Richieste speciali
Se avete richieste speciali per la spedizione o le istruzioni, vi preghiamo di comunicarcelo al momento dell’ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.
- Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di spedizione, contattateci a:
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Telefono: +39 800 137 290
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